Condizioni commerciali generali

Ordini

È possibile effettuare prenotazioni 24 ore su 24, ogni giorno dell'anno. Il cliente può scegliere tra i prodotti presenti nel negozio online. La cancellazione dell’ordine effettuato online è possibile nell’arco delle 24 ore successive inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@negozio-piscine.com.

Prezzi

I prezzi nel negozio online sono in euro e possono variare da un giorno all'altro. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Le immagini sono solo a scopo informativo e potrebbero non corrispondere esattamente alle caratteristiche dei prodotti.

Procedura d'acquisto:

cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello" il prodotto viene aggiunto alla lista dei vostri acquisti,
il prodotto può essere cancellato dalla lista cliccando sul pulsante "X",
per le variazioni della quantità ordinata cliccate sul pulsante "aggiorna carrello",
dopo aver verificato l'ordine cliccate sul pulsante "conferma ordine",
dopo aver verificato i vostri dati cliccate su "avanti",
scegliete il metodo di pagamento e cliccate su "avanti",
cliccando su "conferma ordine" il vostro ordine verrà inviato e non sarà più possibile modificarlo,
all'indirizzo di posta elettronica rilasciato vi verrà inviato un messaggio automatico con il riepilogo dell'ordine effettuato: nel caso in cui non dovreste riceverlo vi preghiamo di contattarci all'indirizzo di posta elettronica info@negozio-piscine.com.

Metodi di pagamento

Il negozio online (gestito dalla TITRO d.o.o.) offre le seguenti possibilità di pagamento: con carta di credito VISA e MASTERCARD , con il BONIFICO BANCARIO, tramite PayPal, oppure con CONTRASSEGNO.

PAGAMENTO ALL'ACCETTAZIONE DEL PREVENTIVO (con BONIFICO BANCARIO)

Scegliendo il pagamento dopo il ricevimento del preventivo vi verrà inviato il messaggio di conferma d'ordine, gia' con le coordinate bancarie per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. In questo caso la banca trattiene le spese di commissione per la transazione eseguita. Nella causale del pagamento vi preghiamo di inserire il numero dell'ordine presente nella conferma che vi è arrivata all’indirizzo e-mail.

Pagamento alla Consegna (Contrassegno) + 1,5 % del valore del ordine, minimo 9,76 Euro (questo minimo viene aggiunto alle spese di consegna per gli ordini sotto i 150 €, per quelli sopra i 150 € si paga solo il minimo)

Paga comodamente in contanti quando il corriere consegna i tuoi acquisti a casa (o in negozio). Per usufruire di questa modalità di pagamento è richiesto un contributo aggiuntivo di 1,5% del valore o minimo 9,76 Euro e l’importo massimo dell’ordine è di 500 Euro.

Copia dell'ordine

L'ordine effettuato online, ovvero il contratto di acquisto stipulato, viene conservato nella sede dell'azienda. Su richiesta dell'acquirente è possibile inviare copia dell'ordine all'indirizzo e-mail o indirizzo postale indicati nell'ordine. La richiesta può essere inoltrata al nostro indirizzo e-mail info@negozio-piscine.com oppure inviata via posta tradizionale alla nostra sede.

Protezione dei dati personali

In applicazione del D. Lgs. 196/03 riguardante la tutela dei dati personali, l'azienda TITRO d.o.o. rispetta la privacy dei propri utenti e si impegna a proteggere i dati personali che gli stessi conferiranno all'azienda e a non diffonderli a terzi. Su consenso del cliente la nostra azienda potrà utilizzare i dati per scopi pubblicitari.

Tutela dei consumatori

In ambito della nostra attività di vendita rispettiamo la Legge di tutela dei consumatori, come anche operiamo in conformità con la Legge sul commercio elettronico.

Contenuti delle pagine

Ci riserviamo la facoltà di effettuare cambiamenti dei contenuti o altre variazioni inerenti le condizioni generali o le condizioni del negozio online. Sono possibili eventuali errori e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito.

Consegna dei prodotti

SPESE DI CONSEGNA

La merce viene recapitata con il corriere espresso SDA per spedizioni con pagamento avanzato (bonifico, carta o PayPal) o con BRT per spedizioni con contrassegno. I prezzi per le consegne in Italia sono: per gli ordini con pagamento anticipato (carta, bonifico, PayPal) fino a kg 5, 14,64 €, 5-20 kg 19,52 €, 20-50 kg, 29,28 €, oltre 50 kg fino a 100 kg, 46,36 €. Per ordini con contrassegno si aggiunge ancora 1,5% di valore del contrassegno, minimo 9,76 €. Per ordini sopra i 150€ che non superano 50 kg o 1 m3 di volume, il trasporto è gratuito. Ad eccezione delle consegne di prodotti pesanti, come per es. sale o sabbia, oppure articoli con volume sopra 1 m3 e lunghi piu' di 1 m, o prodotti dove viene specificato che il trasporto non è gratuito e bisogna quindi accordarsi sulle spese di consegna. Le spese di consegna specificate nella procedura di conferma dell'ordine sono definitive. Per articoli che per peso o volume superano le misure standard, calcoliamo le spese di trasporto in base al pezzo. Nel caso in cui aggiungerete nel vostro carrello uno di questi prodotti, le sue spese di consegna compariranno nella procedura di acquisto già prima della conferma dell'ordine sotto la voce spese di trasporto. Le spese di consegna specificate nella procedura di conferma dell'ordine sono definitive.

Per gli ordini fino a 15 € inclusi, addebitiamo gli costi di gestione e imballaggio di 5 € sul l'importo di spedizione.

CONSEGNA

I prodotti ordinati vi verranno molto probabilmente recapitati in 3-7 giorni lavorativi, dipende dalla collocazione geografica dell'acquirente. Tutti gli articoli in magazzino vengono spediti nell'arco di 2-7 giorni lavorativi in seguito al ricevimento del vostro ordine e del pagamento, nel caso i cui venga scelta l'opzione di pagamento dopo il preventivo. Di domenica o nei giorni festivi non eseguiamo spedizioni della merce. In caso di richieste particolari Vi preghiamo di elencarle tra le note a fondo pagina dell'ordine. Nell'eventualità che non ci sia il prodotto richiesto in magazzino, Vi avvertiremo via e-mail o telefono e definiremo le tempistiche di consegna del prodotto in questione.

Resa della merce

DIRITTO ALLA RESTITUZIONE DELLA MERCE ORDINATA

Diritto di recesso entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto. Vi viene rimborsato il prezzo pagato. Il procedimento comincia con l'invio di una comunicazione scritta sotto forma di lettera raccomandata con l'avviso di ricevimento. Le spese di spedizone per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Indirizzo per la restituzione della merce al venditore:

TITRO d.o.o.
Bilje 92 / C
5292 Renče
SLOVENIA

Possiamo cambiare il prodotto che non Vi soddisfa oppure rimborsarvi la spesa di acquisto. In caso di rimborso Vi preghiamo di indicarci il numero del vostro conto corrente. Non effettuiamo spedizioni contenenti denaro!

Reclami

Nel caso in cui il pacco si sia danneggiato durante il trasporto, potete segnalare il reclamo immediatamente al postino e avvisarci di questo scrivendo all'indirizzo info@negozio-piscine.com. Nel caso in cui abbiate ricevuto un prodotto sbagliato o con qualche difetto, sarà nostra premura cambiarlo o restituirvi il denaro.